Cómo Educbank construyó una aplicación de incorporación elaborada y fácil de usar en 1 día

Educbank está revolucionando el mercado educativo de Brasil, un pago a la vez. La fintech asegura la seguridad financiera de las escuelas locales cubriendo matrículas faltantes y financiando acceso a softwares y tecnologías revolucionarias.

El Desafío

Mientras Educbank ayuda a un número creciente de escuelas cada día, el mismo equipo de éxito del cliente tenía el desafío de incorporar a todas estas nuevas personas, tratando con datos de escuela, estudiante y facturación. Y la empresa no es un negocio basado en hojas de cálculo - ya que su objetivo es usar tecnología para ayudar a escuelas, incluso los procesos internos involucran procedimientos bastante técnicos, como integrar con APIs principales.

Esto significaba que el proceso de incorporación siempre tenía que pasar por el equipo técnico. Pero con escalamiento rápido, esto rápidamente se estaba volviendo imposible. El equipo de soporte al cliente no tenía autonomía real, y los desarrolladores estaban desperdiciando tiempo precioso de desarrollo de producto ejecutando funciones de incorporación.

Encontrando la Solución Correcta

Temeroso de cómo esta ineficiencia estaba impactando su trabajo, el CTO Munir salió buscando un constructor de herramientas internas para transferir el proceso completamente a analistas de éxito del cliente. Tenía un par de características obligatorias:

• Alta personalización para su lógica de negocio
• Rápido para que el equipo técnico implemente
• Fácil para que el equipo de soporte al cliente opere por su cuenta

Esto es lo que encontró:

😐 Herramientas no-code

✅ Rápido de implementar, fácil de usar
⛔ Alta personalización

No-code funciona maravillas para lógica simple, pero cuando empiezas a tratar de trabajar alrededor de sus propias limitaciones de construcción para crear la lógica compleja que necesitas... 🥴

Puede convertirse en un dolor de cabeza aún mayor que la codificación en sí. Y Munir tenía algo de lógica pesada para implementar.

🫥 Construyendo una aplicación high-code completa

✅ Alta personalización, fácil de usar
⛔ Rápido de implementar

Ah, la hermosa ilusión de construir todo desde cero... Asignar un equipo de desarrolladores en una fuerza de tarea de herramienta interna es mucho pedir cuando los ingenieros están ocupados con producto.

Parar todo por 3 días y construir un sistema completo, UI, servidores...

🚀 o... Abstra Cloud

✅ Rápido de implementar
✅ Alta personalización
✅ Fácil de usar

¡Ding ding ding! Con Abstra Cloud Munir pudo construir en un solo día una aplicación web elegante que recibe una hoja de cálculo y comandos clave de usuarios y ejecuta con eso para completar el flujo de incorporación automática.

La configuración Python permitió toda flexibilidad que necesitaba en términos de lógica y validación, mientras Abstra Cloud hizo que crear características clave fuera pan comido - la interfaz hermosa por defecto y autenticación integrada, por ejemplo.

La interfaz tipo formulario lo hizo tan directo como posible para los usuarios, ideal incluso para cualquier recién llegado que necesite usar la aplicación.

Los Resultados

Una reducción del 80% del tiempo previamente gastado en un proceso manual + la eliminación de múltiples interacciones largas y validaciones entre los equipos de éxito del cliente y técnico para que el proceso funcione 😎

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Munir Ferreira
CTO

"Antes de Abstra nuestros desarrolladores estaban atascados ejecutando procesos porque no teníamos tiempo para construir e implementar un sistema completo para que Éxito del Cliente e Incorporación lo usaran. Con Smart Forms pudimos salir en vivo 70% más rápido y dar autonomía completa al equipo."