Dabble如何通过动态自动化客户表单将订单处理速度提升5倍

Dabble是面向电子商务零售商的合成摄影工作室。他们使用CGI和计算机视觉技术创建按需的真实产品摄影——全部来自简单的库存照片提交。

挑战

虽然他们为客户提供高科技、可扩展的服务，但Dabble自己的团队却被痛苦的手动入驻流程所困扰。

由于客户订单高度特定化——每个物品可能有大量变化和文件附件——Dabble的首席技术官PJ和他的同事们被困在与客户来回发送邮件，并手工将详细规格输入到他们的核心Airtable数据库中。

扩展变成了一个紧迫的挑战（这里没有抱怨🙌🏼），因为越来越多的客户邮件带着需要经过这个缓慢流程的需求涌入。

他们需要一个解决方案，让客户可以整齐地将这些请求直接发送到他们的数据库中，但到目前为止的选择都不够理想：

评估解决方案

无代码

常规表单构建器需要事先知道客户将提交哪些字段。

这是不可能的——由于有如此多可能的产品变化，PJ需要一个基于当前答案添加字段的动态表单。

否则，糟糕的可用性会推走客户。

全栈开发

高代码解决方案能满足用户体验需求。然而，修复基于React的前端、连接Airtable的API、托管、身份验证……天哪。

团队将时间花在这上面而不是他们的核心产品实验是对时间的滥用——即使他们有能力做到。

🚀 或者…… Abstra

我们在这个时候遇到了PJ，当他测试Abstra时一切都点击了✨

凭借他的Python知识，他在脚本中构建了他们独特的业务逻辑，Abstra的自动UI将其转换为完整的面向客户的应用程序，可以立即与客户分享。它满足了所有要求：

✅ 动态表单流程

每个用户都获得一个动态智能表单，该表单根据他们的答案来理解何时需要添加另一个产品、变化或自定义属性。此外，预验证的文件、图像和视频上传小部件会在需要时显示。

✅ 数据格式化

由于订单需要符合Airtable的数据格式，任何无代码解决方案都需要额外的数据处理。使用Abstra，PJ能够通过在智能表单本身中使用Python格式化答案并直接与数据库集成来跳过这个容易出错的步骤。

✅ 闪电般快速迭代

在初创公司运营的动态环境中，能够快速迭代流程是一个巨大的优势。对于这个机器学习工程师团队来说，使用他们喜欢的纯Python构建是敏捷性的关键。

结果

通过他们的订单表单，Dabble将他们能够处理的订单数量和能够接纳的客户数量增加了5倍——无需额外雇佣或花费任何额外资源。客户们也对从来回邮件切换到序列化的无麻烦在线表单感到高兴。

在精通客户端自动化后，PJ通过为3D承包商创建提交其交付物——图像、渲染和文件的表单，进一步加快了Dabble的服务。所有内容都通过Airtable和Dropbox同步和组织✅

有了Abstra随时在手，Dabble的团队可以放心，任何即将到来的流程都可以在瞬间解决和扩展。

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Prasenjit Mukherjee 首席技术官

"我们的订单处理能力提升了5倍。手动的来回邮件沟通现在被序列化到一个在线表单中——我们可以只用Python快速迭代。"