ई-कॉमर्स प्रौद्योगिकी
कैसे Dabble एक गतिशील, स्वचालित क्लाइंट फॉर्म के साथ 5x तेज़ी से ऑर्डर प्रोसेस करता है
Dabble ई-कॉमर्स रिटेलर्स के लिए एक सिंथेटिक फोटो स्टूडियो है। वे CGI और कंप्यूटर विज़न का उपयोग करके ऑन-डिमांड, यथार्थवादी उत्पाद फोटोग्राफी बनाते हैं - सब कुछ एक सरल स्टॉक फोटो सबमिशन से।
चुनौती
जबकि वे अपने ग्राहकों के लिए एक उच्च तकनीक, स्केलेबल सेवा प्रदान करते थे, Dabble की अपनी टीम एक दर्दनाक मैनुअल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया से जूझ रही थी।
चूंकि ग्राहक ऑर्डर अत्यधिक विशिष्ट होते हैं - प्रत्येक आइटम में बहुत सारी विविधताएं और फ़ाइल अटैचमेंट हो सकते हैं - Dabble के CTO PJ और उनके सहयोगी ग्राहकों के साथ ईमेल का आदान-प्रदान करने और अपने मुख्य Airtable डेटाबेस में हाथ से विस्तृत विनिर्देशों को दर्ज करने में फंसे हुए थे।
स्केलिंग एक दबावी चुनौती बनती जा रही थी (यहाँ कोई शिकायत नहीं 🙌🏼), क्योंकि अधिक से अधिक क्लाइंट ईमेल आ रहे थे जिनकी मांगों को इस धीमी प्रक्रिया से गुजरना पड़ता था।
उन्हें एक समाधान की आवश्यकता थी जहाँ ग्राहक इन अनुरोधों को सीधे अपने डेटाबेस में भेज सकें, लेकिन अब तक के विकल्प काम नहीं कर रहे थे:
समाधानों का मूल्यांकन
नो-कोड
नियमित फॉर्म बिल्डर्स को पहले से जानने की आवश्यकता होती थी कि क्लाइंट कौन से फील्ड सबमिट करेगा।
यह असंभव था - इतनी सारी संभावित उत्पाद विविधताओं के साथ, PJ को एक गतिशील फॉर्म की आवश्यकता थी जो वर्तमान उत्तरों के आधार पर फील्ड जोड़ता हो।
अन्यथा, खराब उपयोगिता ग्राहकों को दूर धकेल देती।
फुल-स्टैक डेवलपमेंट
एक हाई-कोड समाधान UX आवश्यकताओं को पूरा करता। हालांकि, React-आधारित फ्रंट-एंड सेट करना, Airtable के API से कनेक्ट करना, होस्टिंग, प्रमाणीकरण... अरे यार।
अपने मुख्य उत्पाद प्रयोगों के बजाय इस पर ध्यान केंद्रित करना टीम के समय का दुरुपयोग होता - भले ही उनके पास इसे करने की क्षमता हो।
🚀 या... अब्स्ट्रा
हमने PJ से इस समय के दौरान मुलाकात की, और जब उन्होंने अब्स्ट्रा का परीक्षण किया तो सब कुछ क्लिक हो गया ✨
अपने पायथन ज्ञान के साथ, उन्होंने अपने अनूठे व्यावसायिक तर्क को एक स्क्रिप्ट में बनाया और अब्स्ट्रा के स्वचालित UI ने उसे एक पूर्ण ग्राहक-सामना करने वाले ऐप में बदल दिया, ग्राहकों के साथ साझा करने के लिए तैयार। इसने सभी बक्सों को टिक किया:
✅ गतिशील फॉर्म प्रवाह
प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक गतिशील स्मार्ट फॉर्म मिलता है जो उनके उत्तरों से पोषित होता है यह समझने के लिए कि उन्हें कब दूसरा उत्पाद, विविधता या कस्टम प्रॉपर्टी जोड़ने की आवश्यकता है। इसके अलावा, जब भी आवश्यक हो तो पूर्व-वैध फ़ाइल, छवि और वीडियो अपलोड विजेट दिखाए जाते हैं।
✅ डेटा फॉर्मेटिंग
चूंकि ऑर्डर को Airtable के डेटा फॉर्मेट में फिट करना होता है, कोई भी नो-कोड समाधान अतिरिक्त डेटा प्रसंस्करण की आवश्यकता होती। अब्स्ट्रा के साथ, PJ इस त्रुटि-प्रवण कदम को छोड़ने में सक्षम था स्मार्ट फॉर्म में ही पायथन के साथ उत्तरों को फॉर्मेट करके और सीधे डेटाबेस के साथ एकीकृत करके।
✅ बिजली की तरह तेज़ पुनरावृत्ति
स्टार्टअप्स जिस गतिशील वातावरण में काम करते हैं, उसमें प्रक्रियाओं को जल्दी-जल्दी पुनरावृति करने की क्षमता एक बड़ा फायदा है। अपनी पसंदीदा, सादी पायथन में निर्माण करना ML इंजीनियरों की इस टीम के लिए चपलता की चाबी था।
परिणाम
अपने ऑर्डर फॉर्म के साथ, Dabble ने उन ऑर्डर की मात्रा को 5x बढ़ाया जो वे प्रोसेस कर सकते हैं और ग्राहक जो वे ले सकते हैं - बिना एक भी अतिरिक्त नियुक्ति के, या कोई अतिरिक्त संसाधन खर्च किए। ग्राहक भी ईमेल के आदान-प्रदान से श्रृंखलाबद्ध, परेशानी-मुक्त ऑनलाइन फॉर्म पर स्विच करने पर खुश हुए।
क्लाइंट-साइड ऑटोमेशन में एक्सेल करने के बाद, PJ ने 3D कॉन्ट्रैक्टर्स के लिए अपनी डिलिवरेबल्स सबमिट करने के लिए फॉर्म बनाकर Dabble की सेवा को और भी तेज़ कर दिया - छवियां, रेंडर और फ़ाइलें। सब कुछ Airtable और Dropbox के माध्यम से सिंक और व्यवस्थित ✅
अब्स्ट्रा हमेशा अपनी आस्तीन में रखकर, Dabble की टीम यह सुनिश्चित कर सकती है कि कोई भी आने वाली प्रक्रिया को जल्दी हल और स्केल किया जा सकता है।
प्रसेनजीत मुखर्जी
CTO
"हमने जितने ऑर्डर प्रोसेस कर सकते हैं उनकी संख्या 5 गुना बढ़ाई है। मैनुअल ईमेल का आदान-प्रदान अब एक ऑनलाइन फॉर्म में श्रृंखलाबद्ध हो गया है - जिसे हम केवल पायथन का उपयोग करके तेजी से पुनरावृति कर सकते हैं।"
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