Comment Educbank a construit une application d'intégration élaborée et facile à utiliser en 1 jour

Educbank révolutionne le marché de l'éducation du Brésil, un paiement à la fois. La fintech assure la sécurité financière des écoles locales en couvrant les frais de scolarité manquants et en finançant l'accès à des logiciels et technologies révolutionnaires.

Le Défi

Alors qu'Educbank aide un nombre croissant d'écoles chaque jour, la même équipe de succès client avait le défi d'intégrer tous ces nouveaux arrivants, en traitant les données d'école, d'étudiant et de facturation. Et l'entreprise n'est pas un business basé sur des feuilles de calcul - puisque son objectif est d'utiliser la technologie pour aider les écoles, même les processus internes impliquent des procédures assez techniques, comme l'intégration avec des APIs principales.

Cela signifiait que le processus d'intégration devait toujours passer par l'équipe technique. Mais avec une montée en charge rapide, cela devenait rapidement impossible. L'équipe de support client n'avait pas d'autonomie réelle, et les développeurs gaspillaient un temps précieux de développement produit en exécutant des fonctions d'intégration.

Trouver la Bonne Solution

Craintif de la façon dont cette inefficacité impactait leur travail, le CTO Munir partit à la recherche d'un constructeur d'outils internes pour transférer entièrement le processus aux analystes de succès client. Il avait quelques fonctionnalités incontournables :

• Haute personnalisation pour leur logique métier
• Rapide pour l'équipe technique à implémenter
• Facile pour l'équipe de support client à opérer seule

Voici ce qu'il a trouvé :

😐 Outils no-code

✅ Rapide à implémenter, facile à utiliser
⛔ Haute personnalisation

Le no-code fait des merveilles pour la logique simple, mais quand vous commencez à essayer de contourner ses propres limitations de construction pour créer la logique complexe dont vous avez besoin... 🥴

Cela peut devenir un mal de tête encore plus grand que le codage lui-même. Et Munir avait de la logique lourde à implémenter.

🫥 Construire une application high-code complète

✅ Haute personnalisation, facile à utiliser
⛔ Rapide à implémenter

Oh, la belle illusion de construire tout à partir de zéro... Allouer une équipe de développeurs sur une force de frappe d'outil interne est beaucoup demander quand les ingénieurs sont occupés avec le produit.

Arrêter tout pendant 3 jours et construire un système complet, UI, serveurs...

🚀 ou... Abstra Cloud

✅ Rapide à implémenter
✅ Haute personnalisation
✅ Facile à utiliser

Ding ding ding ! Avec Abstra Cloud, Munir a pu construire en une seule journée une application web élégante qui reçoit une feuille de calcul et des commandes clés des utilisateurs et fonctionne avec cela pour compléter le flux d'intégration automatique.

La configuration Python a permis toute la flexibilité dont il avait besoin en termes de logique et de validation, tandis qu'Abstra Cloud a rendu la création de fonctionnalités clés un jeu d'enfant - l'interface belle par défaut et l'authentification intégrée, par exemple.

L'interface de type formulaire l'a rendu aussi simple que possible pour les utilisateurs, idéal même pour tout nouveau venu qui a besoin d'utiliser l'application.

Les Résultats

Une réduction de 80% du temps précédemment passé dans un processus manuel + l'élimination de multiples interactions longues et validations entre les équipes de succès client et techniques pour que le processus fonctionne 😎

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Munir Ferreira
CTO

"Avant Abstra, nos développeurs étaient bloqués à exécuter des processus parce que nous n'avions pas le temps de construire et déployer un système entier pour que le Succès Client et l'Intégration l'utilisent. Avec Smart Forms, nous avons pu être en ligne 70% plus vite et donner une autonomie complète à l'équipe."